林顺潮。朱洪波摄2013年3月,内地首家香港独资医院在深圳开业,这家取名为“深圳希玛林顺潮眼科医院”(以下全称“深圳希玛”)的医疗机构,其创办人为前香港中文大学眼科及视觉科学系主任及教授林顺潮,他期望能把香港的医疗模式和医疗服务体系读取内地,让内地居民享用更加优质的医疗服务。在香港,林顺潮医生堪称家喻户晓,许多政界、商界名流、影视体育明星及家人均是其顾客,他自己也像明星一样被注目。
他参予过多项眼科医学及手术研究,多项眼科病例手术进了香港甚至全球先河,还包括香港首宗变形虫上眼手术、全球首宗眼眶神经鞘织维水囊手术手术。他在香港创立的香港林顺潮眼科中心进在中环皇后大道中的中建大厦,那栋大厦被称作香港的名医楼,只有名医才有入驻资格。转入深圳2年半的时间里,深圳希玛的门诊量仍然在下降,今年上半年门诊量超过14616人次,同比下降49.14%。
不过,深圳希玛的盈利情况并不理想,今年上半年利润率仅有将近10%。让医院管理层疑惑的是,医院的病人大部分是冲着名医林顺潮而来的,每个月仅有林顺潮个人手术的收益占到了医院收益的一半,如何让单个名医的品牌效应构成医生团队乃至医院的品牌效应,沦为深圳希玛缓必须解决问题的首要问题。现状上半年门诊量减五成自2010年《内地与香港关于创建更加密切经贸关系的决定》补充协议7(全称CEPA7)对内地医疗业对外开放后,港资独资医疗争相北上。
目前,深圳有1家港资独资医院和近10家港资门诊部。深圳希玛是内地首家港资独资医院,2013年3月在福田区月开业。2014年7月,在深圳医疗卫生“三名工程”政策的推展下,深圳希玛成功被划入社会医疗保险定点医疗机构,这给港资医院在深圳医疗市场的拓展关上了一扇大门。
被划入定点医保单位后,来医院就医的患者大大快速增长。根据医院的数据表明,2013年开业第一年的年门诊量为9079人次,2014年年门诊量超过19391人次,而今年上半年的门诊量超过14616人次,同比去年下降49.14%,医院医疗量一年翻一番。而住院病人和手术量也大大快速增长。
深圳希玛运营总监徐智辉告诉他记者,医院接诊的患者当中,港澳病人只占到很少的份额,大部分是居住于在深圳本地的患者,但有大约一成半是来自全国各地的患者。深圳本地居民主要是看少见的眼科疾病,外地患者绝大多数都是患上简单的眼病,在当地医不好,听得了亲友讲解专程来看林医生等香港和外籍专家的。医院内部的统计数据指出,有多达七成的就医病人是通过别人讲解来的,有不少病人看完一次病后,带上了全家人来诊治。“解释我们的医疗模式获得了就医病人的接纳,他们乐意把希玛讲解给自己的亲友。
”徐智辉说道。医院做到过调查,专业水准、专业诚信及医生态度是更有病人来院就医的主要原因。
“我们常常听见病人对希玛医生的评价是‘水平低、有医德、态度好’,病人的这些评价也给医生带给了成就感。”徐智辉说道。
上个月,深圳市卫计委发布的今年二季度全市医疗机构病人满意度调查表明,深圳希玛在全深圳118家医院中名列第三。“我们不只是治人的病,还要医治的人。”深圳希玛林顺潮眼科医院院长林顺潮说道,这句话也被很多医护人员忘记,他们更加积极主动地去理解患者的点子和拒绝,尽可能做让患者失望。瓶颈营业收入大幅提高但利润却将近一成香港与深圳在公立医院和私立医院的定位各不相同,在香港,私立医院和私人医院获取更加高端和个性化的医疗服务,备受上流社会注目。
而在深圳,优质的医疗资源皆集中于在屈指可数的几家三甲医院,而老百姓广泛对民营医疗机构缺乏信任。转入深圳医疗市场的几位港资医疗机构负责人都回应,香港医院技术和理念先进设备,发展高端医疗服务在内地发展甚有优势,而且港资医院的转入对急需升级发展的民营医院带给增进,“港资医院的高端医疗服务,将不会冲击公立医院的‘VIP’服务,增进高端医疗服务的市场化步伐。”不过,仍有业内人士“并不寄予厚望”港资医院的转入,指出港资医院不会遇上发展瓶颈,因为在香港,私立医院以便宜、医生好、人力成本高、服务人性化为特点,而内地消费者很难忍受得起如此高昂的费用。
而两地的价值观和医疗价格收费也不一样,香港医生一般很难赚到到钱。业内人士的观点在深圳希玛2年半的发展历程中获得了印证。作为内地首家港资医院,深圳希玛的发展还是十分成功,一般一家新的医院要构建赢利必须大约3年,但深圳希玛开业将近10个月之后构建了收支平衡。但是,目前医院的盈利情况只不过并不理想,今年上半年,医院的营业收入较去年有25.73%的快速增长,但利润率仅有将近10%。
“可以说道我们经营得很艰辛。”徐智辉说道。
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